Os consumidores endividados terão a oportunidade de renegociar suas dívidas em um mutirão que começa nesta sexta-feira, 1º de novembro. Essa iniciativa é promovida pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) em parceria com o Banco Central do Brasil, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e os Procons de todo o país, com término previsto para 30 de novembro.

Durante essa ação, os bancos participantes oferecerão opções de parcelamento, descontos no valor das dívidas e redução nas taxas de juros para refinanciamento, de acordo com suas políticas de crédito.

“Os bancos estão comprometidos em oferecer condições especiais para a negociação de dívidas em atraso, visando auxiliar na recuperação financeira do consumidor. Essa mobilização nacional permite que os consumidores analisem suas dívidas e identifiquem o que podem negociar com as instituições credoras”, afirma Amaury Oliva, diretor de Cidadania Financeira e Relações com o Consumidor da Febraban.

Quais Dívidas Podem Ser Renegociadas?
As dívidas que podem ser negociadas incluem aquelas relacionadas a cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades de crédito contraídas em bancos e instituições financeiras, desde que estejam em atraso e não tenham bens dados como garantia, nem sejam dívidas prescritas.

Como Renegociar as Dívidas com os Bancos
Para participar do mutirão, os consumidores podem acessar uma página dedicada à ação, onde encontrarão a lista de bancos participantes. Informações completas sobre o Mutirão 2024 estão disponíveis no site Meu Bolso em Dia da Febraban.

Os consumidores podem consultar suas dívidas pelo sistema Registrato, do Banco Central, que permite acessar um Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR), detalhando suas dívidas com instituições financeiras.

As negociações devem ser feitas diretamente com as instituições credoras, por meio de seus canais oficiais ou pelo portal ConsumidorGovBr. Para acessar este último, é necessário ter uma conta Prata ou Ouro.

Passo a Passo para Renegociar

Passo 1: Descubra suas dívidas
- Acesse o "Registrato" do Banco Central em bcb.gov.br para visualizar suas contas e relacionamentos com bancos. O relatório mostra saldo devedor, modalidades (como cheque especial e cartão de crédito) e status das dívidas.

Passo 2: Renegocie
- Cao site consumidodastre-se nr.gov.br.
- Pesquise o nome da empresa e verifique se está cadastrada.
- Clique em "Registrar reclamação" e responda às perguntas.
- Selecione "serviços financeiros" e, em "problema", escolha "renegociação/parcelamento de dívida".
- Descreva o valor a ser renegociado e seu pedido à empresa.
- Adicione documentos ou comprovantes, se necessário.
- Confirme o preenchimento da reclamação.

Essa é uma ótima chance para quem busca resolver pendências financeiras e melhorar sua situação.